إشعار الخصوصية

من نحن

جهة التحكم في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع هي شركة سينفرا التجارية (س.ت 7054826933)، مبنى 8884، شارع المطار، حي سدرة، الرياض 13413، المملكة العربية السعودية — privacy@synfra.sa. يمكن توجيه الأسئلة عن هذا الإشعار أو عن حقوقك إلى العنوان نفسه.

ما الذي نجمعه

المعلومات التي تقدمها عند طلب تقييم الموقع أو التواصل معنا: الاسم، الشركة، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الموضوع والقطاع الذي تختاره، وما تكتبه في حقل الرسالة.

معلومات تقنية عن زيارتك: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي شاهدتها، الصفحة التي وصلت منها، ومعرّفات الحملات (UTM، gclid، fbclid) عند وصولك من إعلان.

معرّفات قائمة على ملفات تعريف الارتباط من أدوات التحليلات والإعلانات، فقط إذا قبلتها في شريط ملفات تعريف الارتباط (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط).

لماذا نستخدمها وعلى أي أساس

للرد على استفسارك وترتيب زيارة الموقع وإعداد العرض — وهو أمر ضروري للخطوات التي طلبتها قبل التعاقد.

للتواصل معك بشأن خدمات سينفرا بعد استفسارك — فقط بالموافقة التي تمنحها في النموذج، ويمكنك سحبها في أي وقت.

لقياس الحملات والصفحات التي تؤدي إلى الاستفسارات وتحسين الموقع — وهي مصلحة مشروعة لإدارة عمل فعّال، مع تفعيل ملفات الإعلانات بموافقتك فقط.

للحفاظ على أمن الموقع والوفاء بالالتزامات النظامية.

من يتلقاها

موظفونا وممثلونا الذين يتعاملون مع الاستفسارات، بموجب التزامات السرية.

مزودو الخدمة الذين يستضيفون الموقع وقاعدة البيانات داخل المملكة، ومزود البنية التحتية لخوادمنا.

إذا قبلت ملفات الإعلانات أو التحليلات: Meta (فيسبوك، إنستغرام)، Google (Analytics، Ads)، TikTok و Snap. تعالج هذه الجهات البيانات على خوادم خارج المملكة؛ ويتم النقل وفق الشروط المنصوص عليها في النظام ولائحته التنفيذية، وبموافقتك فقط.

عند طلبك، نرسل إشارات تحويل (نسخة مشفّرة من رقم هاتفك أو بريدك، وليس نص الرسالة أبدًا) إلى المنصة الإعلانية التي أوصلتك إلينا، لقياس الإنفاق الإعلاني. لا يحدث ذلك إذا رفضت ملفات الإعلانات.

الجهات العامة حيث يقتضي النظام ذلك.

مدة الاحتفاظ

تُحفظ سجلات الاستفسارات لمدة 24 شهرًا بعد آخر تواصل، أو طوال مدة العقد ومدة الاحتفاظ النظامية التي تليه.

تُحفظ سجلات الخادم لمدة 90 يومًا. ومدد ملفات تعريف الارتباط مذكورة في سياستها.

حقوقك

بموجب النظام يحق لك طلب العلم بالمعالجة، والوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها، وتصحيحها أو إكمالها، وإتلافها عند انتفاء الحاجة إليها، وسحب الموافقة على المعالجة القائمة على الموافقة.

أرسل طلباتك إلى privacy@synfra.sa. نرد خلال المدة المحددة في اللائحة التنفيذية وقد نطلب تأكيد هويتك. كما يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة، الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

الأمان

تُنقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة وتُخزَّن على خوادم مقيدة الوصول. ويقتصر الوصول على من يحتاجه للتعامل مع استفسارك.

الأطفال

هذا الموقع موجّه للمنشآت وليس موجّهًا لمن هم دون 18 عامًا. ولا نجمع بياناتهم عن علم.

التغييرات

ننشر أي تغيير على هذا الإشعار في هذه الصفحة بتاريخ جديد.

إعدادات ملفات تعريف الارتباط